Фулфилмент для косметики отличается от обычного тремя вещами: у товара есть срок годности, тара бьётся и течёт, а покупатель возвращает вскрытую упаковку. Склад должен принимать такой товар без оговорок, аккуратно паковать и честно описывать в акте всё, что приехало повреждённым. Ниже — что проверить до отправки партии и как это устроено у нас.
Что проверить до отправки на склад
- Срок годности. Дата на упаковке должна читаться, а остаток срока — быть достаточным для продажи. Требования площадок к остаточному сроку разные, их смотрят в справке конкретного маркетплейса.
- Документы. Сертификат или декларация соответствия на товар нужны вам, а не складу, но маркетплейс может запросить их в любой момент. Держите скан под рукой.
- Тара. Флаконы, тюбики и баночки перевозите в коробах с перегородками или прокладкой, закрытыми крышками и контрольными плёнками.
- Штрихкод. Он должен быть на каждой единице и совпадать с карточкой. Если штрихкода нет, склад печатает и клеит его — у нас это 5 ₽ за единицу.
- Маркировка. Для части косметики и парфюмерии маркировка «Честный знак» обязательна или готовится. Перечень категорий и сроки проверяйте на сайте честныйзнак.рф.
Что не принимаем
Мы не храним товар с температурным режимом и опасные грузы. На практике это значит, что аэрозоли под давлением, легковоспламеняющиеся жидкости и продукты с условием хранения «в холоде» к нам не попадут. Если сомневаетесь про свой товар, напишите в заявке название и состав: ответим до отправки партии. Обычная декоративная и уходовая косметика в стандартной таре под ограничения не подпадает.
Как проходит приёмка и хранение
Мы разгружаем машину, пересчитываем каждую единицу по штрихкоду и сверяем с вашей заявкой. Расхождения и брак записываем в акт, брак фотографируем. Для флаконов это важно: течь и вмятины видны на приёмке, а не после жалобы покупателя. Принятый товар раскладываем по ячейкам, остатки видны в кабинете сразу после скана.
| Операция | Стоимость |
|---|---|
| Приёмка и пересчёт | входит в 35 ₽ за заказ FBS |
| Фото брака в акте | бесплатно |
| Печать и наклейка штрихкода | 5 ₽ за единицу |
| Хранение | считается раз в сутки по фактическому остатку, первые 7 дней бесплатно |
Полный прайс — на странице «Цены». Как устроено хранение, читайте в статье «Хранение на складе фулфилмента».
Упаковка и возвраты
Упаковка заказа считается отдельно по прайсу: для хрупкой тары обычно берут пакет с пузырчатой плёнкой или короб. Выбор материала согласуем с вами заранее. Общие правила — в статье «Упаковка товаров для маркетплейсов».
Возвраты мы принимаем из пунктов выдачи или от маркетплейса, проверяем комплектность и внешний вид. Годный товар возвращаем на остаток, негодный отправляем в зону брака с фото и актом. Решение по браку остаётся за вами. Вскрытую косметику обычно в продажу не возвращают, поэтому закладывайте такие потери в расчёт.
Вопросы
Следит ли склад за сроком годности?
Можно ли привезти небольшую партию?
Кто отвечает за разбитый флакон?
Требования к срокам годности и обязательной маркировке меняются, актуальные перечни — на честныйзнак.рф и в справках маркетплейсов, раздел для продавцов.
Пришлите название, состав, тару и число единиц. Скажем, подходит ли товар, и посчитаем стоимость.
Оставить заявку