Договор фулфилмента: что проверить перед подписанием

Договор на услуги фулфилмента обычно сочетает хранение и оказание услуг: склад хранит ваш товар и выполняет с ним работы — приёмку, сборку, упаковку, маркировку, отгрузку. Ниже — разделы, на которые стоит обратить внимание до подписания. Это не юридическая консультация: сложные условия стоит показать юристу.

1. Предмет и перечень услуг

Какие работы входят в договор и где зафиксированы цены — в самом договоре или в прайсе-приложении. Проверьте, как фулфилмент может менять цены: за сколько дней и как уведомляет.

2. Приёмка товара

• Как принимается товар: поштучно по штрихкодам или по коробам.
• В какой срок составляется акт расхождений и как вы его получаете.
• Что считается браком и как оформляется — с фото или без.

Это важно: от акта приёмки зависит, с какого количества склад несёт ответственность.

3. Ответственность за товар

• Кто возмещает утрату, порчу и пересорт и в каком размере — по закупочной цене, по цене продажи, с учётом штрафов маркетплейса.
• Как подтверждается стоимость товара — обычно закупочными документами.
• Застрахован ли товар на складе.

4. Сроки

Срок приёмки, срок сборки заказов FBS, подготовки поставок FBO. С октября 2026 года скорость отгрузки FBS влияет на скидку Ozon, поэтому срок отгрузки стоит закрепить — подробнее в статье «Скорость отгрузки FBS на Ozon».

5. Оплата и документы

• Аванс или постоплата, срок оплаты акта.
• С НДС или без — важно для вашего налогового режима.
• Электронный документооборот: через какую систему приходят акты и УПД.
• Можно ли сверить начисления по дням до получения акта.

6. Расторжение и возврат товара

Как и за какой срок вы можете забрать товар, сколько стоит отгрузка остатков и как проводится финальная сверка. Отдельно проверьте, может ли склад удерживать товар при споре об оплате.

Как у нас

Договор подписываем по ЭДО. Цены меняются только с уведомлением за 30 дней. Если ошибка или потеря произошла на складе, возмещаем закупочную стоимость товара по документам и штраф маркетплейса, если он был. Начисления видны в личном кабинете каждый день. Реквизиты — на странице «Контакты».

Вопросы