Склад для селлеров маркетплейсов: что должно быть на хорошем складе

Склад для селлеров маркетплейсов — это склад, который принимает товар партиями, хранит его по адресам и собирает заказы поштучно в срок маркетплейса. Одного стеллажа и крыши мало: качество определяют зоны, учёт, оборудование и режим работы. Ниже — список того, что нужно увидеть на складе до подписания договора.

Зоны склада

Товар должен идти по одному маршруту без возвратов назад. Минимальный набор зон:

• Приёмка — отдельное место с весами, где машину разгружают и сверяют количество с накладной.
• Хранение — стеллажи с адресом у каждой паллеты, короба или полки.
• Сборка и упаковка — столы с весами, принтером этикеток и материалами.
• Отгрузка — место, где готовые заказы ждут передачи маркетплейсу или курьеру.
• Брак и спорный товар — отдельная зона, чтобы такой товар не попал в заказ.

Если зон нет и товар лежит «где свободно», ошибки при сборке почти неизбежны.

Адресное хранение и учёт

У каждой единицы хранения должен быть адрес, а склад — система учёта, которая знает, где что лежит. Тогда кладовщик не ищет товар по памяти, а идёт к ячейке, которую показывает терминал. У нас склад работает в WMS «Глайдер»: хранение адресное, сборка идёт по сканеру, поэтому товар нельзя положить в заказ, не отсканировав его.

Что спросить у любого склада: можно ли видеть остатки по каждому артикулу в личном кабинете и как часто они обновляются.

Оборудование

У нас на складе 550 м² с высокими потолками в Ногинске, принтеры печатают этикетки 58 и 100 мм, весы стоят на каждом столе упаковки.

Режим работы

Для FBS важно не расписание офиса, а то, когда склад реально отгружает. Спросите отдельно про приёмку машин, сборку и передачу заказов маркетплейсу. У нас склад работает круглосуточно без выходных, приёмка машин — пн–сб с 8:00 до 20:00, выдача товара клиенту — пн–пт с 10:00 до 18:00 по заявке за сутки. Сборка FBS идёт ежедневно: Ozon отгружаем в течение 30 минут круглосуточно, заказы Wildberries и Яндекс Маркета, поступившие до 14:00, уходят в тот же день.

Пункт приёма маркетплейса на складе

Если внутри склада есть пункт приёма заказов маркетплейса, заказ не нужно везти в сортировочный центр. На нашем складе работает ППЗ Ozon: заказ FBS считается отгруженным в момент стикеровки. Подробнее — в статье «ППЗ Ozon: что это».

Как проверить склад на визите

1. Попросите показать путь товара от приёмки до отгрузки.
2. Найдите зону брака и узнайте, как оформляется спорный товар.
3. Попросите показать любую ячейку: адрес должен совпадать с остатком в системе.
4. Уточните, кто и как проверяет заказ перед упаковкой.
5. Сравните режим работы с вашими сроками отгрузки.

К нам можно приехать в будни с 10:00 до 17:00 по договорённости с менеджером. Как оценить цену хранения — в статье о хранении на складе фулфилмента, тарифы — на странице «Цены».

Вопросы