Фулфилмент — это когда склад и вся работа с товаром отданы на аутсорс. Продавец закупает товар и занимается продажами, а фулфилмент принимает товар, хранит его, собирает и упаковывает заказы, маркирует и отгружает их на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. Слово пришло из английского: fulfillment — «исполнение» заказа.
Что входит в фулфилмент
| Этап | Что делает склад |
|---|---|
| Приёмка | разгружает машину, пересчитывает товар по штрихкодам, сверяет с вашей заявкой, фотографирует брак |
| Хранение | раскладывает товар по ячейкам, у каждой единицы есть адрес на складе |
| Маркировка | клеит коды «Честного знака», штрихкоды и стикеры маркетплейсов |
| Сборка FBS | собирает каждый заказ по сканеру, клеит ярлык маркетплейса и отгружает |
| Поставки FBO | комплектует короба для склада маркетплейса, печатает этикетки грузомест, везёт поставку |
| Возвраты | принимает возвраты, проверяет товар и возвращает годный в продажу |
Чем отличаются FBS и FBO, разобрали отдельно — «FBS и FBO: в чём разница».
Как это выглядит для продавца
- Вы подписываете договор и подключаете магазины маркетплейсов к системе склада.
- Привозите товар на склад или его забирают у поставщика.
- Заказы FBS приходят на склад автоматически, склад их собирает и отгружает. Поставки FBO вы заказываете заявкой.
- Остатки, заказы и начисления видите в личном кабинете, раз в месяц получаете акт.
Из чего складывается цена
Часто цена фулфилмента собирается из отдельных строк: приёмка за единицу, хранение за паллету или короб в сутки, сборка заказа, упаковка, маркировка, комплектация поставки, доставка. Поэтому сравнивать фулфилменты по одной цифре «сборка от N рублей» бессмысленно — считайте месяц целиком на своих объёмах.
У нас по-другому: 35 ₽ за любой заказ FBS, и в эту цену уже входят приёмка товара и маркировка «Честный знак». Отдельно считаются только хранение, упаковочный материал и поставки FBO. Полный прайс и калькулятор на месяц.
Когда фулфилмент выгоднее своего склада
- Заказов много, но неравномерно. Свой склад нужно держать под пик, фулфилмент берёт оплату за фактическую работу.
- Нужна скорость. С октября 2026 года Ozon даёт скидку за быструю отгрузку FBS — до 3 % при отгрузке в течение часа. Своими силами ночью и в выходные это сложно. Подробнее — «Скорость отгрузки FBS на Ozon».
- Много ошибок сборки. Пересорт портит рейтинг и индекс ошибок. На фулфилменте с WMS ярлык печатается только после скана нужного товара.
- Не хочется заниматься арендой, людьми и оборудованием. Склад, сканеры, принтеры, сотрудники и их смены — на фулфилменте.
Когда свой склад может быть удобнее
- Заказов единицы в день, и вы справляетесь сами.
- Товар требует особых условий: температурный режим, опасные грузы, сборка под заказ.
Вопросы
Фулфилмент и склад ответственного хранения — одно и то же?
Нужен ли фулфилмент, если продаю только по FBO?
Как следить за товаром на фулфилменте?
Приёмка и «Честный знак» — бесплатно. Ozon — отгрузка за 30 минут круглосуточно через свой пункт приёма заказов.
Оставить заявку