Лимит отправлений на склад FBS — это число заказов в день, после которого Ozon временно перестаёт показывать ваши товары покупателям. Он нужен, чтобы продавец не получал больше заказов, чем успевает собрать и отгрузить. Ниже — где включается лимит, что он меняет для покупателя и как с ним работать, если заказов много.
Где включается лимит отправлений
Настройка находится в кабинете продавца, в разделе настроек логистики FBS. По справке Ozon, порядок такой:
- Откройте настройки логистики нужного склада FBS.
- В блоке «Дополнительные настройки» нажмите «Редактировать».
- В строке «Лимит отправлений на склад» переведите переключатель в активное положение и задайте число.
Если лимит не включён, вы обязаны собрать и отгрузить в срок все полученные заказы, сколько бы их ни пришло. Когда лимит исчерпан, товары блокируются, а после отгрузки разблокируются автоматически.
Как лимит связан со сроком доставки
Срок доставки, который видит покупатель, Ozon считает по вашим настройкам: учитываются лимит заказов в день и время, до которого вы принимаете заказы. Поэтому слишком низкий лимит или ранний «закрывающий» час могут удлинить обещанный срок, а значит, снизить конверсию. Слишком высокий лимит приведёт к просроченным отгрузкам и штрафам — про них мы писали в статье штрафы FBS Ozon.
Как подобрать значение
| Ситуация | Что делать с лимитом |
|---|---|
| Склад собирает стабильно, заказов немного | Лимит можно не включать |
| Ожидаете распродажу или рост рекламы | Поставьте лимит по реальной мощности сборки в день, а не по желаемому числу заказов |
| Часто опаздываете с отгрузкой | Снизьте лимит и разберите, на каком этапе теряется время: сборка, упаковка или доставка до пункта приёма |
| Лимит упирается каждый день | Это сигнал, что собственной мощности не хватает: пора считать фулфилмент |
Мощность считайте по самому слабому звену: сколько заказов за смену реально собирает, упаковывает и маркирует ваша команда с учётом «Честного знака».
Когда лимит перестаёт быть нужен
Лимит — это способ прикрыть нехватку рук на складе. Если сборку, упаковку и отгрузку делает фулфилмент, ограничивать продажи нечем: у нас склад работает круглосуточно, а заказы Ozon FBS отгружаются за 30 минут через собственный пункт приёма заказов. Стоимость — 35 ₽ за любой заказ FBS, приёмка и маркировка «Честный знак» входят, упаковка считается отдельно по прайсу. Подробнее об отгрузке — в статье отгрузка FBS Ozon.
Вопросы
Нужно ли включать лимит отправлений обязательно?
Что будет, когда лимит исчерпан?
Можно ли менять лимит в течение дня?
Источники: Ozon Seller Edu — настройки логистики FBS, вопросы и ответы по FBS. Названия пунктов меню могут меняться — сверяйтесь с кабинетом продавца.
Ozon FBS за 35 ₽ за заказ, отгрузка за 30 минут, круглосуточно, Ногинск.
Оставить заявку