Остатки на Яндекс Маркете по модели FBS передаёт сам продавец: Маркет не знает, сколько товара лежит на вашей полке. Это можно сделать вручную на странице «Остатки», загрузить файл Excel или настроить автоматическую передачу через YML-файл по ссылке и API. Передавать остатки нужно хотя бы раз в день, а при активных продажах чаще.
Способы передать остатки
| Способ | Где делается | Когда подходит |
|---|---|---|
| Вручную | страница «Остатки», столбец «Остатки»; при одном магазине в модели ещё «Товары → Каталог», столбец «На вашем складе» | несколько позиций |
| Файл Excel | «Остатки» → «Обновить файлом» | разовое обновление большого каталога |
| Автоматически | YML-файл по ссылке, API, модули для CMS | ежедневные заказы и учётная система |
Как обновить остатки файлом
- Откройте страницу «Остатки» и в списке «Склады» выберите нужные склады.
- Скачайте шаблон и заполните его по инструкции внутри файла.
- Нажмите «Обновить файлом» и выберите режим загрузки.
- Загрузите файл, нажмите «Обновить» и дождитесь результата. Если есть ошибки, исправьте файл и загрузите снова.
Режимов два. «Полностью»: у товаров, которых нет в файле, остаток станет нулевым. «Частично»: меняются только товары из файла. Файл больше 100 МБ разбейте на части и загружайте каждую в частичном режиме. Если выбрать полный режим по ошибке с неполным файлом, часть каталога пропадёт с витрины.
Автоматическая передача
Маркет принимает остатки через YML-файл по ссылке, через API и через модули для CMS. По справке Маркета, для FBS и DBS файлы разные, а автообновление по ссылке совместимо с API. В кабинете со складскими группами для API используется метод updateStocks, для группы достаточно передать остаток по одному из складов. Подробности и актуальные названия методов смотрите в документации Маркета.
Резерв: почему остаток не сразу вернулся
Резерв — это товары, которые купили, но ещё не передали в доставку. Новый заказ уменьшает количество на витрине, отмена до упаковки возвращает его. Особенность FBS: резерв сохраняется до доставки заказа. Если заказ отменили после упаковки, товар остаётся в резерве, пока вы не распакуете его и не передадите актуальные остатки. В остатках всегда указывайте то, что можно продать прямо сейчас.
Задержка на витрине
С момента передачи данных до изменений на Маркете проходит до 15 минут. Поэтому в моменты, когда товар заканчивается, лучше обнулять остаток заранее, а не ждать последней штуки. Иначе придётся отменять заказ: подробности про сборку и отгрузку — в статьях как собрать заказ FBS на Яндекс Маркете и отгрузка FBS на Яндекс Маркете.
Остатки при работе с фулфилментом
Если склад ведём мы, остатки считает складская система «Глайдер» по факту приёмки и сборки, а вы видите их в личном кабинете. Приёмка входит в 35 ₽ за любой заказ FBS, упаковка считается отдельно по прайсу. Общая схема работы по FBS описана на странице услуг. Сравнение схем есть в статье FBY, FBS и DBS на Яндекс Маркете.
Вопросы
Как часто передавать остатки?
Нужно ли передавать остатки по FBY?
Что выбрать, полное или частичное обновление?
Источники: Справка Яндекс Маркета — как управлять остатками, как подготовить товары к продаже. Названия разделов и методы API могут меняться, сверяйтесь с кабинетом продавца.
Склад в Ногинске, приёмка и «Честный знак» входят в 35 ₽ за заказ FBS.
Оставить заявку