Поставка по FBS на Wildberries — это группа собранных заказов с одного склада, которую вы создаёте в кабинете, переводите в доставку и привозите в назначенную точку по QR-коду. Ниже порядок действий и места, где чаще всего ошибаются.
Как создать поставку по FBS на Wildberries
- Сборочное задание. Заказ покупателя появляется в кабинете в разделе «Поставки и заказы», «Свой склад», «Маркетплейс (FBS)» как сборочное задание: номер, дата, таймер, товар, склад.
- Создание поставки. Задания объединяются кнопкой «Создать поставку». В одну поставку попадают заказы только с одного склада.
- Лист подбора. Кабинет формирует лист подбора с наименованием, размером, цветом, артикулом, баркодом и стикерами. По нему идёт сборка.
- Сборка и стикеры. Проверьте товар на брак и соответствие карточке. Стикер заказа клеится на ровную сухую поверхность, не на плёнку и не на скотч.
- Перевод в доставку. На вкладке «На сборке» поставку переводят в доставку. Кабинет выдаёт QR-код поставки, без него её не примут. Поставки переводятся по одной.
- Рейс в назначенную точку. Отправления везут на склад, в сортировочный центр или пункт выдачи, который указан для поставки.
- Приёмка. На складе или в сортировочном центре сканируют QR-код поставки. В пункте выдачи короб вскрывают и сканируют стикер каждого заказа.
Заказы физических и юридических лиц
Wildberries разделил заказы по типу покупателя: в одной поставке могут быть либо заказы физлиц, либо юрлиц. В кабинете у заказов юрлиц есть метка «Юрлицо» и фильтр по типу покупателя. Дату вступления правила мы в источниках не нашли, поэтому проверьте её в кабинете. Практический вывод: собирайте два потока отдельно и не перемешивайте их на столе упаковки.
Сроки и ограничения
| Что | Значение по источникам |
|---|---|
| Автоотмена невыполненного заказа | 192 часа по справке WB Partners; в отраслевых гайдах встречается 120 часов |
| Отгрузка не в свою точку | штраф 30 % стоимости заказа, не менее 100 ₽ |
| Подмена или несоответствие товара карточке | 100 % стоимости заказа, не менее 100 ₽ за единицу |
| Для пункта выдачи | сторона до 80 см, сумма трёх сторон до 140 см, вес до 25 кг |
| Повторный рейс в тот же пункт выдачи | не раньше чем через 2 часа после предыдущей поставки |
Источники расходятся по срокам, а правила Wildberries меняются. О штрафах за позднюю отгрузку читайте в отдельной статье: «Штрафы Wildberries по FBS».
Где чаще всего ошибаются
- Отвозят поставку не в ту точку, которая указана в кабинете.
- Не успевают собрать задания до срока: таймер идёт с момента заказа.
- Клеят стикер на плёнку, и он не читается при приёмке.
- Смешивают заказы физлиц и юрлиц.
- Не проставляют коды маркировки до передачи, подробнее — в статье про «Честный знак» на Wildberries.
Если поставки собирает фулфилмент
Склад EZful в Ногинске собирает заказы Wildberries FBS, клеит стикеры и готовит поставку к передаче. Заказ FBS стоит 35 ₽, приёмка и маркировка «Честный знак» входят; упаковка считается отдельно по прайсу. Общий порядок работы с площадкой описан в статье «Фулфилмент для Wildberries», услуги — на странице FBS.
Вопросы
Нужно ли подтверждать сборочное задание отдельно?
Можно ли перевести несколько поставок в доставку сразу?
Что будет, если привезти поставку без QR-кода?
Порядок и ограничения взяты из разбора Uniseller и SelSup, а не из официальной справки. Названия разделов, сроки и штрафы сверяйте с кабинетом продавца и справкой Wildberries.
Соберём заказы, наклеим стикеры и подготовим поставку. Склад в Ногинске.
Оставить заявку