Чтобы сменить пункт отгрузки FBS на Яндекс Маркете, откройте в кабинете «Остатки» → «Склады», выберите склад и в блоке «Место отгрузки» укажите другой пункт приёма или сортировочный центр. Заказы, поступившие до смены, нужно отвезти по прежнему адресу, а новые — по новому.
Как сменить пункт отгрузки: шаги
- Откройте в кабинете «Остатки» → «Склады».
- Нажмите на название нужного склада.
- В блоке «Место отгрузки» выберите сортировочный центр или пункт приёма заказов.
- Нажмите «Сохранить».
Актуальные адреса видны на странице «Отгрузка заказов» в столбце «Место отгрузки». Если в кабинете несколько складов, настройка у каждого своя: смена на одном складе другие не затрагивает.
Что делать с заказами, принятыми до смены
Неотгруженные заказы, полученные до смены места отгрузки, передают по прежнему адресу. К неотгруженным относятся заказы в статусах «Ожидает оплаты», «Ожидает подтверждения» и «Обрабатывается». Заказы, поступившие после смены, везут на новый адрес. В первые дни после смены у вас будут две группы заказов и два маршрута, поэтому адрес стоит сверять в каждой отгрузке, а не по памяти.
Если вы отгружаете в сортировочный центр, временно перейти на отгрузку напрямую со своего склада нельзя.
Какие пункты доступны
| Тип точки | Для каких объёмов | Ограничения по справке Маркета |
|---|---|---|
| Пункт приёма (ПВЗ) | небольшие отгрузки | только с пересчётом; максимум заказов в отгрузке указан в «Остатки» → «Склады»; вес заказа до 19 кг, сумма трёх сторон до 150 см |
| Сортировочный центр | большие объёмы на паллетах | в большинстве центров разгрузка с паллет начинается от 50 заказов или от 1 м³; размеры зависят от центра и региона |
В Москве и области в первый месяц работы доступен любой пункт или центр. Дальше набор зависит от среднего числа заказов в отгрузке за прошлый календарный месяц: до 49 заказов — все, кроме Царицыно и Строгино; 50–80 — все; от 81 — только Царицыно и Строгино.
Что делать, если пункт приёма закрыт
Закрыт внепланово, без предупреждения:
- Сфотографируйте закрытый пункт.
- В разделе «Заказы и отгрузки» откройте отгрузку и выберите «Пункт приема закрыт».
- Заполните форму и приложите фото. Если информация подтвердится, Маркет скорректирует индекс качества.
- Выберите другой пункт или центр, чтобы отгрузить заказы в тот же день, либо «Другой день» — тогда отгрузка перенесётся на ближайшую доступную дату.
Закрытие запланировано: как только узнали о нём, выберите новый пункт и укажите его в настройках склада. В закрывающийся пункт можно отгружать не позже чем за два дня до закрытия.
Если не хочется ездить самим
Смена пункта нужна, когда точка далеко или перестала принимать ваш объём. Если заказы собирает фулфилмент, вопрос с поездками снимается: мы упаковываем и маркируем заказы, а отгрузкой Wildberries и Яндекс Маркета занимается склад. Подробно про отгрузку — в статье «Отгрузка FBS на Яндекс Маркете», про сроки и плату за просрочку — в «Штрафы FBS на Яндекс Маркете». Цены — на странице «Цены».
Вопросы
Можно ли сменить пункт отгрузки в день отгрузки?
Что будет, если сообщить о закрытом пункте и не перенести отгрузку?
Почему нужного пункта нет в списке?
Источники: справка Яндекс Маркета для продавцов — FAQ по FBS и места отгрузки FBS. Правила меняются, сверяйтесь с кабинетом продавца.
35 ₽ за любой заказ FBS, приёмка и маркировка «Честный знак» входят. Склад в Ногинске.
Оставить заявку