Упаковка товара на Ozon FBO: что требуется и как не получить возврат

Упаковка товара на Ozon FBO состоит из двух уровней: индивидуальной упаковки каждой единицы и грузовой упаковки поставки (короб или паллета). Единица товара должна доехать до покупателя целой, а склад должен прочитать штрихкод без вскрытия. Размеры и маркировку коробов мы разбирали в статье про коробки для FBO Ozon, здесь речь о самом товаре.

Индивидуальная упаковка единицы товара

По разборам требований, упаковка должна быть целой, чистой и сухой, без вскрытий и дыр. Заводская тара без пакета, плёнки или коробки считается недостаточной. Исключение: заводская коробка, которая сама подходит под требования; её достаточно обернуть стретч-плёнкой.

Из чего упаковывают чаще всего:

  • пакеты с клеевым клапаном, зип-пакеты и сейф-пакеты для лёгких и мелких товаров;
  • картонные коробки из гофрокартона;
  • стретч- и термоусадочная плёнка (в одном из разборов указана толщина от 50 мкм);
  • тубусы для рулонных товаров.

Пузырчатую плёнку обычно кладут внутрь коробки или пакета, а не используют как внешний слой. Обычные магазинные пакеты не подходят. Упаковка с чужим брендом или старыми наклейками тоже повод для замечания.

Упаковка по типам товара

ТоварКак упаковывают
Хрупкое: стекло, керамика, электроникапузырчатая плёнка или мягкий наполнитель, жёсткая коробка без пустот, пометка «Хрупкое»
Жидкости, косметика, бытовая химияпроверить плотность крышки, упаковать в пакет или термоусадку, вложить в коробку с наполнителем
Одежда и текстильиндивидуальный полиэтиленовый пакет, чтобы товар не намок и не испачкался
Обувькаждая пара в своей коробке
Книги и полиграфиятермоусадка или стретч-плёнка
Наборы из нескольких частейкаждая часть отдельно, затем скрепить или положить в общую коробку; при необходимости вложить инструкцию

Точное число слоёв пузырчатой плёнки и требования к жидкостям в источниках расходятся, поэтому для чувствительных категорий ориентируйтесь на раздел об упаковке в справке Ozon для вашей категории.

Штрихкод и этикетка на единице

  • Этикетка Ozon скачивается в кабинете продавца; этикетку производителя можно оставить, если упаковка её не закрывает.
  • В одном из разборов указан минимальный размер этикетки 40 × 25 мм; печатать лучше термопринтером.
  • Клеят на самую большую ровную сторону, не на швы, стыки и рифлёные места, этикетка цельная.
  • Штрихкод нельзя заклеивать глянцевым скотчем: на нём бывают блики, и сканер не считывает код.

О размерах и печати ярлыков для грузомест читайте в статье про этикетки Ozon FBO.

Грузовая упаковка поставки

Единицы товара собирают в короба или на паллету. Каждое грузоместо маркируется ярлыком, который формируется в кабинете после создания поставки; без маркировки склад не принимает груз. В одном из разборов указано, что паллету обматывают стретч-плёнкой минимум в три слоя. Порядок создания поставки описан в статье как сделать поставку на Ozon.

Из-за чего поставку могут вернуть

  • вскрытая, рваная или грязная упаковка;
  • заводская тара без дополнительной защиты;
  • брендированная упаковка или чужие наклейки;
  • нечитаемый штрихкод или его отсутствие;
  • нет маркировки грузовых мест.

Возвращённый товар хранится на складе возврата платно, и если его не забрать в срок, Ozon может его утилизировать. Как проходит проверка на складе, описано в статье про приёмку FBO на Ozon.

Упаковка поставки FBO на фулфилменте

Если паковать товар самим некогда, это делает склад: пакет с клапаном, плёнка, короб, стикеровка штрихкодом, сборка коробов и ярлыки грузомест. Стоимость упаковочных операций смотрите в прайсе, общий перечень работ для FBO — в разделе услуг. Склад EZful находится в Ногинске.

Вопросы

Нужно ли упаковывать каждую единицу, если товар приходит в заводской коробке?
Если коробка целая, чистая и соответствует требованиям, достаточно обернуть её стретч-плёнкой. Заводская тара без защиты считается недостаточной.
Можно ли оставить штрихкод производителя?
Да, если он читается и упаковка его не закрывает. Если код под плёнкой с бликами или заклеен глянцевым скотчем, наклейте этикетку Ozon из кабинета.
Что делать, если товар вернули со склада Ozon?
Забрать его в срок, пока не начислили платное хранение и не пошла утилизация, переупаковать и отправить в новой поставке.

Сведения собраны из разборов, а не из текста справки Ozon: MP Manager (июнь 2026), inSales (июль 2025), а также общее описание требований в справке Ozon. Цифры и перечни в источниках расходятся, поэтому сверяйтесь с кабинетом продавца.

Упакуем и подготовим поставку FBO

Упаковка, стикеровка, короба и ярлыки грузомест на складе в Ногинске.

Оставить заявку