Аутсорсинг склада: что это и когда он нужен интернет-магазину

Аутсорсинг склада — передача складских операций внешней компании: она принимает товар, хранит его, собирает и отгружает заказы, а вы получаете учёт остатков и отчёты. Своё помещение, стеллажи и штат кладовщиков при этом не нужны. Ниже — что входит в услугу, чем она отличается от соседних форматов и что проверить перед договором.

Что передаётся подрядчику

  • Приёмка. Разгрузка, пересчёт по штрихкодам, проверка вложений, фото брака в акте.
  • Хранение. Паллетное, коробочное или ячеечное, с адресом у каждой единицы хранения.
  • Сборка и отгрузка. Подбор по сканеру, упаковка, этикетка, передача маркетплейсу или службе доставки.
  • Учёт. Остатки в системе, инвентаризация, возвраты и расхождения.

Закупки, цены, рекламу и работу с покупателем подрядчик не ведёт: это остаётся у вас.

Аутсорсинг склада, фулфилмент и аренда: в чём разница

ФорматКто работает с товаромКогда подходит
Аренда складаВаши сотрудникиЕсть штат и своя система учёта
Аутсорсинг складаПодрядчикНужны хранение и отгрузка, остальное делаете сами
ФулфилментПодрядчикНужно ещё и работать с правилами маркетплейсов: этикетки, маркировка, поставки

Граница условная: фулфилмент для маркетплейсов — это аутсорсинг склада плюс знание требований площадок. Подробнее — в статье что такое фулфилмент. Если товар нужно только хранить, смотрите ответственное хранение.

Когда пора передавать склад

  • Заказов стало больше, чем успевают собрать за день, а остатки на площадках расходятся с фактом.
  • Квартира, гараж или съёмное помещение перестали вмещать товар.
  • Вы сами стоите на упаковке вместо закупок и продаж.
  • Нужна отгрузка в выходные и ночью, а штат под это не набрать.

Если объёмы небольшие и вы справляетесь, сравните затраты в статье про мини-склад для маркетплейсов.

Из чего складывается цена

У аутсорсера обычно несколько отдельных строк: приёмка, хранение, сборка заказа, упаковка, дополнительные операции. Перед подписанием сложите их на вашем ассортименте и месячном объёме и сравните итог, а не отдельные тарифы. В EZful прайс открытый на странице цен: хранение паллеты 120×80 — 40 ₽ в сутки, короба на полке — 9 ₽, ячейки для мелкого товара — 6 ₽, первые 7 дней после приёмки бесплатно. Сборка и отгрузка любого заказа FBS — 35 ₽, приёмка и маркировка «Честный знак» входят.

Что проверить до договора

  1. Систему учёта. Видите ли вы остатки и движение товара онлайн. Склад EZful работает в WMS «Глайдер» с адресным хранением.
  2. Инвентаризацию. Как часто и за чей счёт. У нас плановая раз в квартал бесплатна, внеплановая — 2 ₽ за единицу.
  3. Режим работы. Часы приёмки машин и отгрузки. Склад работает круглосуточно, приёмка машин пн–сб 8:00–20:00.
  4. Ответственность. За недостачу и порчу, лимиты и порядок претензий. Что искать в тексте, разобрано в статье договор фулфилмента.
  5. Место. Склад должен быть там, откуда удобно возить товар. Наш — в Ногинске, ул. Индустриальная, 41, 550 м², подробности на странице склада.

Вопросы

Можно ли оставить часть товара у себя?
Да. Часть ассортимента можно держать у себя, а на склад подрядчика передать то, что продаётся стабильно. Остатки при этом нужно разделить между складами в учёте.
Кто отвечает за остатки на складе?
Подрядчик отвечает за сохранность и учёт принятого товара в пределах договора. Условия и лимиты ответственности фиксируются в договоре, читайте их до подписания.
Есть ли минимальный объём?
В EZful прайс считается по факту: за хранение, приёмку и заказы. Условия по вашему объёму уточняйте в заявке.
Передайте склад — оставьте заявку

Посчитаем хранение и сборку на вашем ассортименте. Склад в Ногинске, 35 ₽ за заказ FBS, приёмка и «Честный знак» входят.

Оставить заявку