Фулфилмент полного цикла означает, что один склад берёт на себя все операции с товаром: принимает, хранит, собирает заказы, маркирует, отгружает на маркетплейс и обрабатывает возвраты. Частичный фулфилмент закрывает только часть этой цепочки, например сборку, а остальное продавец делает сам. Ниже — из каких этапов состоит полный цикл и на что смотреть в прайсе.
Этапы полного цикла
| Этап | Что делает склад | Что остаётся вам |
|---|---|---|
| Приёмка | разгружает машину, пересчитывает по штрихкоду, сверяет с заявкой, оформляет акт расхождений | создать заявку на приёмку, привезти товар |
| Хранение | раскладывает по ячейкам, ведёт остатки, проводит инвентаризацию | следить за остатками в кабинете |
| Маркировка и стикеровка | печатает и клеит коды «Честного знака», штрихкоды, ярлыки маркетплейса | заказать коды в ГИС МТ, выдать доверенность |
| Сборка и упаковка FBS | подбирает товар по сканеру, упаковывает, печатает ярлык | выбрать способ упаковки |
| Отгрузка и поставки FBO | отдаёт заказы на пункт приёма, комплектует короба и паллеты, везёт на склад маркетплейса | создать поставку в кабинете или прислать файл |
| Возвраты | забирает из ПВЗ, проверяет, годный товар возвращает на остаток | решение по браку |
Что у нас входит в цикл и что считается отдельно
В нашем прайсе цикл FBS собран в одну строку: 35 ₽ за любой заказ. В неё входят приёмка с пересчётом, маркировка «Честный знак», подбор по сканеру, ярлык маркетплейса, стикеровка и отгрузка. Отдельно считаются:
- хранение — от 9 ₽ за короб 60×40×40 в сутки, первые 7 дней после приёмки бесплатно;
- упаковка — пакет с клапаном 8 ₽, пузырчатая плёнка 12 ₽, короб от 25 ₽ за заказ;
- поставки FBO — комплектация короба от 120 ₽, доставка на склад маркетплейса от 450 ₽ за паллету;
- возвраты — от 25 ₽ за единицу, выезд в ПВЗ 300 ₽.
Подробнее по каждой услуге — на странице услуг.
Кому нужен полный цикл, а кому хватит части
Полный цикл подходит, если вы не хотите держать свой склад и людей и работаете с несколькими площадками сразу. Часть услуг имеет смысл, если у вас уже есть склад и нужна только отгрузка на FBO или только маркировка. Прикиньте: сколько заказов в день, нужна ли маркировка, возите ли вы на FBO. От этого зависит, платите ли вы за один пакет услуг или за разрозненные операции у разных подрядчиков. Сравнение с собственным складом разобрано в статье про мини-склад или фулфилмент.
Что проверить перед подключением
- Какие операции входят в цену заказа, а какие тарифицируются отдельно.
- Видны ли остатки и начисления по дням в личном кабинете.
- Как оформляются расхождения при приёмке и брак: акт, фото.
- Какие площадки поддерживаются и как быстро уходят заказы.
- Что прописано в договоре — см. договор фулфилмента.
Вопросы
Чем полный цикл отличается от аутсорсинга склада?
Можно ли взять только часть услуг?
Как понять, сколько будет стоить цикл для моего товара?
Склад в Ногинске, FBS за 35 ₽ за любой заказ, свой ППЗ Ozon. Остатки и начисления видны в кабинете каждый день.
Оставить заявку