Как добавить остатки на Ozon FBS: три способа

Чтобы добавить остатки на Ozon FBS, укажите количество товара в столбце «На моём складе» в списке товаров или загрузите шаблон Excel. Для большого ассортимента остатки передают через API. Ozon не знает, сколько товара лежит на вашей полке, поэтому цифра в кабинете всегда равна последнему значению, которое вы или ваша программа туда отправили.

Три способа обновить остатки FBS

Способ	Где делается	Когда подходит
По одному товару	«Товары → Список товаров», столбец «На моём складе»	до нескольких десятков позиций
Шаблоном для нескольких товаров	«Товары → Обновить остатки на складе»: скачать шаблон, заполнить, загрузить	разовое обновление всего каталога
По API	метод «Обновление остатков»; его подключают учётные системы и склад	несколько заказов в день и больше

Названия пунктов меню в справке Ozon и в сторонних инструкциях немного расходятся: где-то путь идёт через «FBS → Управление логистикой». Ориентируйтесь на то, что показывает ваш кабинет.

Как обновить остатки шаблоном

Откройте «Товары → Обновить остатки на складе» и скачайте шаблон.
Впишите количество по каждому артикулу и выбранному складу. Лишние столбцы и названия не меняйте.
Загрузите файл обратно и откройте историю загрузок: там видно, какие строки приняты, а какие нет.

Сформированные шаблоны хранятся в истории 15 дней. Для сверки есть отчёт «Остатки на моих складах»: таблица XLS с остатками по вашим складам. Склад создаётся заранее, порядок описан в статье как создать склад FBS на Ozon.

Как остановить продажи

Если товар закончился или склад закрыт, поставьте остаток 0. Тогда товар нельзя купить. Чтобы закрыть все товары сразу, обнулите остатки на всех активных складах FBS. Не оставляйте положительный остаток на товаре, которого нет на полке: заказ придётся отменять, а отмена по вине продавца портит показатели отгрузки.

Почему остатки не обновляются

Ошибка в строке. Для товаров с ошибками остаток не обновится. Одна из причин, которую называет Ozon, — неверно заполненные габариты.
Карточка не создана или не прошла модерацию. Остаток к ней не привяжется.
Габариты не подходят складу. Ozon предупреждал, что может обнулять остатки с нарушениями, например стандартный товар на складе для крупногабаритных. Проверьте размеры в карточке.
Не тот склад. При нескольких складах FBS остатки задаются отдельно по каждому.

Если склад ведём мы

При работе с нами остатки считает складская система «Глайдер» по факту приёмки и сборки, и вы видите их в личном кабинете. После приёмки товар сразу попадает в остаток. Заказ FBS собирается и отгружается за 30 минут, подробнее — в статье про отгрузку FBS на Ozon. Стоимость — 35 ₽ за любой заказ FBS.

Вопросы

Как часто нужно обновлять остатки?

После каждого изменения на складе: приёмки, сборки, брака. При ручной загрузке это неудобно, поэтому при заметном потоке заказов остатки передают по API.

Что будет, если указать остаток больше фактического?

Покупатель сможет заказать товар, которого нет. Заказ придётся отменить, а это влияет на показатели продавца.

Можно ли посмотреть, что загрузилось?

Да, в истории загрузок шаблонов и в отчёте «Остатки на моих складах».

Источники: Ozon Seller Edu — управление остатками FBS, Бестселлер Ozon — обнуление остатков с нарушениями. Страницы справки Ozon не открылись для полной сверки, формулировки взяты из их описаний в поиске; названия разделов уточняйте в кабинете продавца.

Ведём остатки и отгружаем FBS за 30 минут

Склад в Ногинске, свой ППЗ Ozon, приёмка и «Честный знак» входят в 35 ₽ за заказ.

Оставить заявку