Приёмка FBS на Wildberries: когда поставка считается принятой

Приёмка FBS на Wildberries начинается не в момент, когда вы приехали в пункт, а когда поставку отсканировали на приёмке. До этого короба считаются не переданными. Ниже — что принимают, как оформляют грузоместа и что сохранить на случай спора.

Что принимают при приёмке FBS

Порядок на пункте выдачи, по разбору SelSup:

• поставку принимают только в транспортировочных коробах, даже если в ней один заказ;
• один короб — одно грузоместо со своим QR-кодом, который печатается в кабинете;
• стикер заказа клеится на индивидуальную упаковку товара, QR грузоместа — на короб, код «Честного знака» (Data Matrix) — на товар по правилам маркировки;
• коды нельзя закрывать скотчем или плёнкой, иначе сканер их не прочитает;
• после приёма сотрудники сортируют заказы поштучно, сканируя стикер каждого.

Ограничения по товару для обычного пункта выдачи: сторона до 80 см, сумма трёх сторон до 140 см, вес единицы до 25 кг. Крупногабаритные грузы лучше везти на склад или в сортировочный центр, а не в пункт выдачи.

Порядок от сборки до принятой поставки

1. Соберите задания в поставку и упакуйте товары, наклейте стикеры заказов.
2. Создайте грузоместа и напечатайте QR каждого короба.
3. Нажмите «Передать в доставку». Подробности — в статье про поставку FBS на Wildberries.
4. Сдайте короба в точке, указанной в кабинете.
5. Дождитесь сканирования: по тексту оферты передачей считается именно сканирование штрихкода поставки на приёмке, а приезд или оставленный короб — нет.

Что сохранить для спора о расхождении

При расхождении сначала определите его уровень: вся поставка, один короб, артикул или единица. Затем сравните то, что вы отправили, со статусом в кабинете.

Типичные причины проблем при приёмке

• Вместо короба привезли мешок или пакет — такую поставку не примут.
• Стикер заказа наклеен на плёнку или скотч и не читается.
• Код «Честного знака» не прошёл проверку — см. статью про маркировку на Wildberries.
• Короб отвезли не в тот пункт, который указан для поставки.

Если приёмкой занимается фулфилмент

Мы собираем заказы Wildberries FBS, клеим стикеры, закрываем короба со списком вложений и печатаем QR грузомест. Заказ FBS — 35 ₽, приёмка и маркировка «Честный знак» входят; упаковка считается отдельно по прайсу. Услуга описана на странице FBS.

Вопросы

Источник: SelSup — FBS-отгрузка в ПВЗ Wildberries. Это не официальная справка: страницу справки Wildberries с текстом проверить не удалось. Размеры, порядок и сроки сверяйте с кабинетом продавца и справкой WB Partners.