Рейтинг FBS на Wildberries — это рейтинг доставки: доля заказов, которые продавец получил и действительно довёз до Wildberries. Для обычных товаров по FBS он не должен опускаться ниже 70 %, для сверхгабаритных — ниже 80 %. Если рейтинг ниже порога, площадка на время перестаёт присылать новые заказы по этой модели.
Как считается рейтинг доставки FBS
Формула из справки Wildberries:
Рейтинг = доставленные заказы ÷ поступившие заказы × 100 %
- Поступившие — все заказы, которые получил продавец.
- Доставленные — для FBS это заказы, которые доставлены на склад Wildberries и прошли сортировку.
Рейтинг пересчитывают каждый день, в расчёт входят заказы за последние 365 дней. Отменённый продавцом заказ и заказ, который не довезли, остаются в знаменателе и снижают процент. Поэтому один плохой месяц тянет рейтинг вниз ещё долго.
Смотреть рейтинг: на портале продавца, раздел «Маркетплейс → Сборочные задания». Он есть и в приложении WB Partners.
Четыре отдельных рейтинга
Wildberries считает рейтинг доставки отдельно для каждой модели, и у каждой свой порог:
| Рейтинг | Что входит | Минимум |
|---|---|---|
| FBS СГТ | сверхгабаритные товары по FBS | 80 % |
| FBS | остальные товары по FBS | 70 % |
| DBS | заказы по моделям «Витрина» (DBS), в том числе с доставкой в ПВЗ, и «Витрина экспресс» (EDBS) | 70 % |
| «Самовывоз» | модель C&C | 60 % |
Провал по СГТ не блокирует обычный FBS, и наоборот: ограничение касается только той модели, где рейтинг упал.
Что будет при падении ниже порога
Wildberries временно закрывает продажи по модели. Срок растёт с каждым разом:
| Какое снижение | Срок блокировки |
|---|---|
| первое | 5 дней |
| второе | 10 дней |
| третье | 15 дней |
| каждое следующее | ещё +5 дней |
Счётчик блокировок в конце календарного года не обнуляется. Блокировка закрывает только новые заказы: те, что пришли до неё, можно и нужно собрать и сдать.
Как снять блокировку
- Соберите и отгрузите все заказы, которые поступили до блокировки. Каждый доставленный заказ поднимает рейтинг.
- Если рейтинг поднялся до порога, блокировка снимается раньше срока.
- Если старых заказов не хватило, дождитесь конца блокировки: после неё рейтинг автоматически восстанавливается до 100 %.
Восстановление до 100 % не обнуляет счётчик: следующее падение даст блокировку длиннее прошлой.
Что чаще всего роняет рейтинг
- Остаток в кабинете больше, чем на полке. Покупатель заказывает товар, которого нет, и заказ приходится отменять. Как держать остатки в порядке — в статье остатки FBS на Wildberries.
- Пропущенный срок сдачи. Заказ, который не передали вовремя, отменяется и тоже идёт в минус. Сроки по часам — в статье сколько времени на отгрузку FBS.
- Отмены по своей инициативе. Каждая отмена продавцом — недоставленный заказ. Когда отмена всё же нужна, читайте как отменить заказ FBS.
- Отгрузка без кодов «Честного знака». Если товар маркирован, без кодов заказ не уйдёт: маркировка на Wildberries FBS.
В разборах штрафов встречается ещё одна связь: от рейтинга доставки зависит потолок штрафа за просрочку. Цифры и оговорки — в статье штрафы Wildberries по FBS.
Если заказы собирает фулфилмент
Рейтинг всё равно ваш: Wildberries не видит, кто собирал заказ. Поэтому на складе важны точные остатки и сборка в день заказа. EZful в Ногинске работает в WMS «Глайдер», заказы собирают по сканеру. Заказ FBS стоит 35 ₽, приёмка и маркировка «Честный знак» входят, упаковка — по прайсу. Подробнее — FBS на странице услуг.
Вопросы
Видят ли покупатели рейтинг доставки?
Почему рейтинг не растёт, хотя я давно не отменял заказы?
Можно ли выполнять заказы во время блокировки?
Источник: справка Wildberries для продавцов — «Рейтинг доставки» (обновлено 18.05.2026). Правила площадки меняются — сверяйте пороги и сроки блокировки с кабинетом продавца.
Храним товар в Ногинске, собираем заказы Wildberries по сканеру и отгружаем. 35 ₽ за заказ FBS.
Оставить заявку