Заказы для фулфилмента не нужно пересылать вручную: магазин продавца подключают к складу по API маркетплейса, и каждый новый заказ FBS сразу появляется у сборщика. От продавца нужны остатки на складе, штрихкоды на товаре и доступ к магазину. Ниже, как это выглядит на складе EZful в Ногинске.
Какие заказы обрабатывает фулфилмент
| Тип заказа | Как поступает | Что делает склад |
|---|---|---|
| Заказ FBS (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) | Автоматически по API магазина | Собирает, клеит ярлык маркетплейса, отгружает |
| Поставка FBO | Заявка в кабинете или файл от продавца | Комплектует короба, печатает этикетки грузомест, везёт на склад площадки |
| Возврат | Из пункта выдачи или от маркетплейса | Проверяет, возвращает на остаток или откладывает в брак с актом |
Чем FBS отличается от FBO, разобрано в статье «FBS и FBO: в чём разница».
Как заказ доходит до сборщика
- Покупатель оформляет заказ на маркетплейсе.
- Площадка передаёт заказ в WMS «Глайдер», на которой работает склад. Выгрузок и таблиц не нужно.
- Сборщик получает задание на терминал, берёт товар из ячейки и сканирует его. Ярлык печатается только после скана нужного товара, поэтому пересорт почти исключён.
- Склад клеит ярлык маркетплейса, при необходимости — код «Честный знак» и отгружает заказ.
Продавец видит тот же ход в личном кабинете: где лежит товар, что собрано и сколько начислено.
Что нужно от продавца
- Остатки на складе фулфилмента. Заказ можно собрать, только если товар принят и лежит в ячейке. Порядок отправки описан в статье «Как отправить товар на фулфилмент».
- Штрихкод на каждой единице. Если его нет, склад напечатает и наклеит свой за 5 ₽ за единицу.
- Доступ к API магазина. Подключение входит в первые дни работы: договор и кабинет — 1–2 день, первая приёмка — 2–4 день, первая отгрузка — 3–5 день.
- Коды «Честный знак», если товар подлежит маркировке: заказываете их в своём кабинете ГИС МТ и выдаёте доверенность на сотрудника склада.
- Актуальные остатки на площадке. Чтобы не продать то, чего нет на складе, сверяйте количество в кабинете маркетплейса с остатками в кабинете склада.
В какие сроки заказ собирают и отгружают
| Площадка | Срок отгрузки на нашем складе |
|---|---|
| Ozon | В течение 30 минут после оформления заказа, круглосуточно: у склада свой пункт приёма заказов (ППЗ) |
| Wildberries | Заказы, пришедшие до 14:00, отгружаем в тот же день |
| Яндекс Маркет | Заказы, пришедшие до 14:00, отгружаем в тот же день |
Подробнее про скорость отгрузки на Ozon — в статье «Скорость отгрузки FBS на Ozon».
Сколько стоит обработка заказа
Заказ FBS стоит 35 ₽ независимо от количества позиций. В эту цену входят приёмка товара, маркировка «Честный знак», подбор по сканеру, ярлык маркетплейса, стикеровка и отгрузка. Упаковка считается отдельно, по прайсу.
Какие заказы склад не берёт
Склад не хранит и не отгружает товар с температурным режимом, опасные грузы и единицы тяжелее 30 кг без согласования. Если сомневаетесь, напишите менеджеру до отправки товара.
Вопросы
Нужно ли самому передавать каждый заказ на склад?
Можно ли работать сразу с несколькими магазинами и площадками?
Что будет, если на складе нет нужного товара?
От заявки до первой отгрузки обычно 3–5 рабочих дней. 35 ₽ за любой заказ FBS, «Честный знак» входит.
Оставить заявку