Как поменять время отгрузки FBS на Ozon

Поменять время отгрузки FBS на Ozon можно в настройках метода доставки вашего склада: там задаются время окончания приёма заказов, время отгрузки и расписание. Новые значения действуют для заказов, которые придут после изменения. Дату отгрузки у заказа, который уже поступил, поменять нельзя.

Где меняется время отгрузки FBS на Ozon

По справке Ozon продавец сам задаёт в методе доставки:

• время окончания приёма заказов — до какого часа заказ попадает в ближайшую отгрузку;
• время отгрузки — когда вы передаёте заказы Ozon;
• расписание работы склада — рабочие и выходные дни.

Порядок обычно такой:

1. Откройте настройки логистики FBS и выберите склад.
2. Перейдите к методу доставки этого склада.
3. Поменяйте время приёма заказов, время отгрузки или расписание и сохраните.
4. Проверьте на следующем заказе, какой срок отгрузки ему назначен.

Названия разделов в кабинете Ozon меняются, поэтому ориентируйтесь на слова «склад» и «метод доставки». Как склад создаётся с нуля, описано в статье как создать склад FBS на Ozon.

Почему нельзя просто указать «время на сборку»

С октября 2023 года Ozon перенёс время на сборку из настроек склада в настройки метода и поменял логику. Продавец указывает время и день, когда должен прийти последний заказ для ближайшей отгрузки, а сколько часов остаётся на сборку, система считает сама. Поэтому если вы не успеваете собирать вечерние заказы, сдвигать нужно время окончания приёма заказов, а не искать поле с часами.

Что будет с заказами, которые уже пришли

У заказа, который уже поступил, срок отгрузки назначен при оформлении. Изменение настроек на него не влияет: новые время и расписание применяются к следующим заказам. Если не успеваете отгрузить уже пришедший заказ, смотрите статью заказ долго в сборке на Ozon: там разобрано, где виден срок и что делать с зависшими отправлениями.

Время окончания приёма заказов влияет и на срок доставки, который видит покупатель. Поздняя граница даёт больше заказов в ближайшую отгрузку, но меньше времени на сборку.

Время отгрузки и скидка за скорость

Ozon переводит продавцов FBS с рекомендованного слота на схему, в которой продавец сам задаёт срок отгрузки — не больше 12 часов. Чем короче срок и чем ниже индекс ошибок, тем больше скидка. Подробно схема разобрана в статье скорость отгрузки FBS на Ozon.

Даты перехода источники называют разные: в одних — с 6 октября, в других — с 19 ноября, по группам продавцов. Ozon предупреждает каждого продавца отдельно, поэтому дату для своего магазина смотрите в кабинете.

Как выбрать время, чтобы не получить просрочки

Ставьте время, которое склад выдерживает в самый загруженный день, а не в среднем. Просрочки увеличивают индекс ошибок, а от него зависит и скидка, и штрафы.

Если отгрузку FBS делает фулфилмент

Когда склад FBS находится у фулфилмента, время в кабинете Ozon нужно согласовать с его графиком. Наш склад в Ногинске работает круглосуточно, рядом со сборкой — собственный пункт приёма заказов Ozon, поэтому заказы Ozon FBS уходят за 30 минут, в том числе ночью. Стоимость — 35 ₽ за любой заказ FBS, приёмка и маркировка «Честный знак» входят. Подробнее на странице цен.

Вопросы

Источники: docs.ozon.ru — настройка метода доставки, Ozon Seller — новая логика времени на сборку, Ozon Seller — как повлиять на дату отгрузки FBS, Предприниматель — новые правила отгрузки FBS, Uniseller — отмена рекомендованного слота. Источники расходятся в датах перехода, проверяйте условия в кабинете продавца.