Как собрать заказ по FBS на Ozon: пошаговый порядок

Собрать заказ по FBS на Ozon значит найти его в кабинете, при необходимости разделить на отправления, положить товар в упаковку, ввести маркировку, нажать «Собрать» и наклеить этикетку. После этого отправление получает статус «Готов к отгрузке» и ждёт передачи Ozon. Ниже — порядок и места, где чаще всего ошибаются.

Где искать заказы на сборку

Заказы лежат в личном кабинете продавца в разделе FBS, во вкладке «Заказы с моих складов». Новые отправления находятся в списке «Ожидают сборки». В списке есть столбец с датой отгрузки без просрочки: до этого времени заказ нужно собрать и сдать, иначе срок доставки покупателю сдвинется, а он сможет отменить заказ.

Названия вкладок и кнопок в справке Ozon в разных разделах отличаются, поэтому сверяйтесь с вашим кабинетом.

Порядок сборки по шагам

1. Откройте заказ и проверьте состав. Если в заказе несколько товаров, решите, едут ли они одной упаковкой или несколькими.
2. Разделите отправление, если нужно. Делить можно только до статуса «Готов к отгрузке». Потом вернуть заказ в «Ожидает сборки» или разделить его уже нельзя.
3. Упакуйте товар. Требования к упаковке — в статье упаковка FBS на Ozon.
4. Введите данные для маркировки. Для товаров с «Честным знаком» перед подтверждением сборки нужно указать код. Подробности — в статье про маркировку при FBS.
5. Нажмите «Собрать». Можно отметить несколько заказов и собрать их сразу. После этого состав и число отправлений уже не изменить.
6. Распечатайте этикетку и наклейте её. Её нужно приклеить на самую большую сторону упаковки всей поверхностью, без зазоров. Штрихкод нельзя заклеивать скотчем, этикетка должна быть целой, не составленной из кусков.
7. Передайте отправление в срок. Как это сделать — в инструкции по отгрузке FBS.

Автосборка

У Ozon есть автосборка: она переводит в «Готов к отгрузке» только отправления из одного товара, которым не нужна дополнительная информация. Остальные остаются в «Ожидают сборки» и собираются вручную. Заказы с маркированным товаром сюда обычно не попадают.

Сколько времени есть на сборку

Время на сборку Ozon считает автоматически: это разница между началом времени отгрузки и временем окончания приёма заказов. Пример из справки: при отгрузке с 13:00 до 18:00 и приёме заказов до 10:00 за день до неё на сборку есть 1 день и 3 часа. За быструю отгрузку действует скидка на тариф, за просрочку начисляется доплата, поэтому дату отгрузки в списке заказов стоит смотреть каждый день. О том, как это связано с индексом ошибок, — в статье про скорость отгрузки.

Размер этикетки

Источники называют разный размер: в одной справке для печати указан формат 120 × 75 мм, в другой по умолчанию печатается 58 × 40 мм, и размер зависит от настроек метода доставки и даты создания склада. Какой формат у вас, смотрите в настройках метода доставки; подробности — в статье про размер этикетки.

Типичные ошибки при сборке

• Нажали «Собрать», а потом выяснили, что товар нужно делить на две коробки: исправить уже нельзя.
• Этикетка рваная, склеена из частей или заклеена скотчем поверх штрихкода.
• Не ввели код маркировки, и отправление осталось в «Ожидает сборки».
• Собрали заказ, но не отследили дату отгрузки. Последствия описаны в статье про штрафы FBS.

Если сборку делает фулфилмент

На нашем складе в Ногинске заказ FBS стоит 35 ₽: в эту сумму входят приёмка и маркировка «Честный знак». Упаковка оплачивается отдельно по прайсу. Склад работает в WMS «Глайдер», а отгрузку Ozon FBS мы делаем за 30 минут, круглосуточно, через собственный пункт приёма заказов. Подробнее об услуге — на странице FBS.

Вопросы

Источники: Ozon Seller Edu: как собрать и отправить заказы по FBS, docs.ozon.ru: информация о заказах, docs.ozon.ru: время на сборку заказа. Названия кнопок и размеры в разных разделах справки расходятся, сверяйтесь с кабинетом продавца.