FBS на Ozon работает так: товар лежит у продавца, заказ приходит в кабинет, продавец сам собирает и упаковывает его, наклеивает этикетку и передаёт отправление Ozon. Дальше склад, сортировка и доставка до покупателя — на стороне маркетплейса. Ниже схема по этапам и точки, где продавец теряет время и деньги.
Схема FBS на Ozon по этапам
| Этап | Кто делает | Что происходит |
|---|---|---|
| 1. Хранение | Продавец | Товар лежит на вашем складе или у фулфилмента. Остатки вы сами передаёте в кабинет |
| 2. Заказ | Покупатель, Ozon | Покупатель оформляет заказ, в кабинете появляется отправление в статусе «Ожидают сборки» |
| 3. Сборка и упаковка | Продавец | Подбор товара, коды «Честного знака», упаковка, статус «Готов к отгрузке» |
| 4. Этикетка | Продавец | Печать этикетки из кабинета и наклейка на упаковку |
| 5. Передача | Продавец | Формирование отгрузки и сдача в пункт приёма, сортировочный центр или курьеру |
| 6. Сортировка и доставка | Ozon | Отправление едет на склад, в пункт выдачи или курьеру покупателя |
| 7. Возврат | Ozon, продавец | Если покупатель отказался, товар возвращается продавцу |
Что делает продавец
Весь промежуток от заказа до передачи — ваш. Ozon не касается товара, пока вы не сдали отправление, поэтому хранение, сборка, упаковка и маркировка лежат на вас. Порядок кнопок в кабинете — в статьях как собрать заказ на Ozon по FBS и отгрузка FBS на Ozon. Склад FBS и остатки настраиваются заранее: см. как создать склад FBS и остатки FBS.
Что делает Ozon
Ozon принимает заказ от покупателя, показывает вам отправление, принимает собранные отправления по этикетке и отвечает за доставку. Комиссия и стоимость логистики списываются с вас по тарифам площадки; ставки смотрите в кабинете и в статьях про комиссию и тарифы FBS.
Где теряется время
- Между заказом и сборкой. Кабинет не открыли, задание лежит. Срок сборки идёт с момента заказа.
- Между сборкой и передачей. Заказ собран, но ждёт поездки в пункт приёма. Это самая частая потеря: сумма таких простоев сказывается на скорости отгрузки, о которой мы писали в статье про индекс ошибок и скорость отгрузки.
- Остатки в кабинете не совпадают с полкой. Заказ пришёл, а собрать нечего: отмена и штраф. Разбор — в статье штрафы FBS на Ozon.
- Этикетка не читается. Отправление уходит в «обезличку» или возвращается.
Сроки сборки и передачи, а также размер этикетки Ozon периодически меняет. Не опирайтесь на цифры из старых статей: смотрите время в самом отправлении и в разделе справки по срокам сборки.
Кому подходит такая схема
FBS удобен, когда ассортимент небольшой, объём — десятки и сотни заказов в месяц, а склад и свободные руки есть. Если заказов становится больше или не хватает времени на упаковку и поездки, сборку отдают фулфилменту: он принимает товар, хранит, собирает и сдаёт заказы Ozon. Сравнение моделей — в статье FBS и FBO: в чём разница.
Как это устроено у нас
Склад EZful находится в Ногинске, ул. Индустриальная 41, там же — наш пункт приёма заказов Ozon. Собранное отправление с этикеткой принимается на месте, отгрузка Ozon FBS занимает 30 минут и идёт круглосуточно. Заказ FBS стоит 35 ₽: в эту сумму входят приёмка и маркировка «Честный знак». Упаковка оплачивается отдельно по прайсу. Склад работает в WMS «Глайдер», сборка идёт по сканеру. Подробности — на странице FBS.
Вопросы
Кто платит за доставку до покупателя при FBS?
Нужно ли самому везти заказы на Ozon?
Чем FBS отличается от FBO на Ozon?
Источники: справка Ozon: сборка заказов FBS, Клеверенс: Ozon FBS, как работает схема. Требования площадки меняются: сверяйтесь с кабинетом продавца.
Передайте заказы Ozon на склад в Ногинске: 35 ₽ за заказ, приём на месте, упаковка по прайсу.
Оставить заявку